অ্যাপ ইনস্টলের আগে আমরা বেশির ভাগ তারায় চোখ বুলাই আর দু-একটি রিভিউ পড়ি। ব্রিটিশ ভোক্তা সংগঠন হুইচ এখন অ্যাপলের অ্যাপ স্টোর ও গুগল প্লে জুড়ে প্রায় ৯ লাখ পড়েছে, আর এর সিদ্ধান্ত, বড় একটি অংশ বিশ্বাস করা উচিত নয়। গুগল প্লের হেলথ ও ফিটনেস শ্রেণিতে চারটি অ্যাপে একটি এমন রিভিউ ধরন দেখাল, যা গবেষকেরা সন্দেহজনক শ্রেণিতে ফেলেছেন। অ্যাপ স্টোরে পরীক্ষিত রিভিউয়ের ১৭ শতাংশ ভুয়া মনে হয়েছে।
বাণিজ্যটি যেভাবে চলে
রিভিউ বিক্রি হয়। হুইচ পেয়েছে এমন প্রতিষ্ঠান, যারা রিভিউপ্রতি দামে ডেভেলপারদের জন্য পাঁচ তারার রিভিউ লেখে; একটি, রিভিউ ল্যান্সার, দাবি করে ৫৩ হাজার রিভিউ বেচেছে আর অদলবদলের সাইটে ১ লাখ ৩০ হাজারের বেশি বিনিময় করিয়েছে, যেখানে ডেভেলপাররা পরস্পরের অ্যাপ রিভিউ করেন। ফেসবুক গ্রুপ একই কাজ অনানুষ্ঠানিকভাবে করে—আপনার অ্যাপ পোস্ট করুন, দশটি রিভিউ করুন, দশটি রিভিউ নিন। রিভিউয়ের পাশে বিক্রেতারা দেয় ইনস্টল: ফার্মের অ্যাকাউন্ট থেকে হাজারো ডাউনলোড, যা অ্যাপকে স্টোরের চার্টে তোলে, যেখানে আসল ব্যবহারকারীরা তা পেয়ে সরল বিশ্বাসে ডাউনলোড করেন। ফল, নিম্নমানের—আর কখনো ক্ষতিকর—অ্যাপ ‘টপ চার্টে’ আসলটির পাশে বসে।
স্টোর কেন এটি হতে দেয়
আনুষ্ঠানিকভাবে দেয় না; দুটিই প্রণোদিত রিভিউ নিষিদ্ধ করে আর কিছু সরায়। কিন্তু পরিমাণ তাদের হারায়, বিক্রেতারা নাগালের বাইরে, আর স্টোরের প্রণোদনা ক্রেতাদের ব্যস্ত, ইতিবাচক বাজার দেখানো। নিয়ন্ত্রকেরা কাজ শুরু করেছে—যুক্তরাজ্য ভুয়া রিভিউ কেনাবেচা বেআইনি করতে আইন করছে—কিন্তু লন্ডন থেকে পাকিস্তানি বা বাংলাদেশি রিভিউ ফার্মের বিরুদ্ধে প্রয়োগ বাস্তবসম্মত নয়।
কেনা রিভিউয়ের পাঁচ লক্ষণ
- ঝাঁক। যে অ্যাপে কিছু ছিল না তাতে দুই দিনে পঞ্চাশটি পাঁচ তারার রিভিউ, তারপর নীরবতা।
- সাধারণ প্রশংসা। ‘গ্রেট অ্যাপ, ভেরি ইউজফুল, হাইলি রেকমেন্ড’—কোনো সুবিধার নাম ছাড়া।
- একই কণ্ঠ। আলাদা নামে অভিন্ন কাঠামো ও শব্দচয়নের, বা একই ব্যাকরণের ভুলের রিভিউ।
- তারার অমিল। সমস্যা বর্ণনা করা রিভিউয়ে পাঁচ তারা।
- রিভিউকারীর ইতিহাস। প্লে-তে নামে ট্যাপ করুন: এক সপ্তাহে ত্রিশটি অসম্পর্কিত অ্যাপ রিভিউ করা অ্যাকাউন্ট ফার্ম।
বাংলাদেশের কোণ
রিভিউ ফার্ম অংশত এখানেই। ফেসবুকে ও টেলিগ্রাম গ্রুপে রিভিউপ্রতি কয়েক টাকায় ‘অ্যাপ রিভিউ জব’ বিজ্ঞাপিত হয়, আর মাইক্রো-টাস্ক ফ্রিল্যান্সাররা তা বাল্কে করেন—যে কারণে এত ভুয়া রিভিউয়ের ইংরেজি একই বাগধারার। কেনা প্রতিটি বাজারের নিয়মের বিরুদ্ধে আর, ক্রমেই, যে দেশে অ্যাপ বিক্রি হয় সেখানকার আইনের বিরুদ্ধে। আগে এক তারার রিভিউ পড়া, যা কেউ কেনে না, এখনো সেরা ফ্রি প্রতিরক্ষা।
তারার গড়ই ভুল সংখ্যা কেন
কেনা রিভিউ তাক করে একটি জিনিসেই: গড় রেটিং—কারণ সার্চের ফলে স্টোর এই সংখ্যাটিই দেখায়, আর বেশির ভাগ মানুষ এটিই পড়েন। এটি নড়ানো সবচেয়ে সহজও, কারণ কয়েক শ পাঁচ-তারা রেটিং নতুন একটি অ্যাপকে ৩.৯ থেকে ৪.৬-এ তুলে দেয়, খরচও সামান্য।
নকল করা অনেক কঠিন যেটি, তা হলো সময়ের সঙ্গে রিভিউ-চিত্রের আকৃতি। আসল অ্যাপে রেটিং জমে ধীরে, ডাউনলোডের অনুপাতে, আর সঙ্গে থাকে নির্দিষ্ট সংস্করণ নিয়ে অভিযোগের লম্বা লেজ। কেনা চিত্রে দেখা যায় কয়েক দিনের মধ্যে জমা হওয়া খাটো, গতানুগতিক পাঁচ-তারা রিভিউয়ের গুচ্ছ—প্রায়ই একটু অদ্ভুত ইংরেজিতে—তারপর নীরবতা। ‘মোস্ট রিলেভ্যান্ট’ নয়, ‘মোস্ট রিসেন্ট’ অনুযায়ী সাজালে ধরনটি দশ সেকেন্ডেই বেরিয়ে আসে; যে অ্যাপে তথ্য দিতে যাচ্ছেন, তাতে এটিই প্রথম করার কাজ।
সূত্র: মেইল অনলাইন, প্রথম আলোর বরাতে।
